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Informazioni di contatto
Un punto di riferimento per ogni richiesta
Per informazioni sui prodotti, domande relative a un acquisto o necessità di assistenza dopo la consegna, puoi rivolgerti al servizio clienti di hoverandharmony. In questa pagina trovi i recapiti ufficiali e le indicazioni utili per comunicarci la tua richiesta.
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Assistenza per mobili, ordini e servizi post-vendita.
I nostri recapiti
Puoi contattarci tramite posta elettronica o telefono. Per le richieste scritte, utilizza l'indirizzo e-mail riportato di seguito.
Sito ufficiale
Quando siamo disponibili
Il servizio clienti è disponibile nei seguenti orari:
Dal lunedì al venerdì
Dalle 9:00 alle 18:00
Le richieste ricevute durante i fine settimana o nei giorni festivi potrebbero richiedere tempi di risposta più lunghi.
Come possiamo aiutarti
Per facilitare la gestione della richiesta, puoi specificare l'argomento del messaggio e includere le informazioni pertinenti.
Informazioni sui mobili
Per chiarimenti su misure, materiali, rivestimenti, colori e caratteristiche dei prodotti, indica il nome dell'articolo o il relativo collegamento al catalogo.
Ordini e consegne
Per verificare un acquisto, conoscere lo stato della spedizione o segnalare difficoltà nella consegna, comunica il numero dell'ordine e una breve descrizione della situazione.
Restituzioni e rimborsi
Per esercitare il diritto di recesso o chiedere chiarimenti su un rimborso, invia una comunicazione contenente il riferimento dell'ordine e i prodotti interessati.
Prodotti danneggiati o non conformi
Se riscontri un danno, un difetto o un articolo diverso da quello acquistato, descrivi il problema. Le fotografie, quando disponibili, possono facilitare la valutazione senza costituire un requisito obbligatorio per esercitare i diritti di legge.
Informazioni su preparazione e consegna
Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1-3 giorni lavorativi. Il trasporto richiede indicativamente 4-9 giorni lavorativi, per un tempo complessivo previsto di 5-12 giorni lavorativi.
Le condizioni dettagliate, incluse le spese applicabili, sono disponibili nella Politica di spedizione. Per eventuali difficoltà riguardanti un ordine, il servizio clienti può fornire le informazioni disponibili sulla spedizione.
Indirizzo per la corrispondenza
Per le comunicazioni postali relative all'attività del negozio, i riferimenti sono i seguenti:
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2600 E Renner Rd, Appartamento 184, Richardson, TX 75082, Stati Uniti
L'indirizzo per la corrispondenza non costituisce automaticamente un punto di restituzione dei mobili. Per organizzare un reso è opportuno seguire le indicazioni della Politica di reso e rimborso.
Prima di inviare una richiesta
Controlla che i dati di contatto inseriti nel messaggio siano corretti. Se la richiesta riguarda un acquisto, il numero dell'ordine ci permette di individuare più facilmente le informazioni pertinenti.
Per ulteriori chiarimenti sulle condizioni di vendita puoi consultare le pagine dedicate ai Termini di servizio, alla Politica di spedizione, alla Politica di reso e rimborso e all'Informativa sulla privacy.